Jak długo trwa wysyłka?
- Przygotowanie oraz wysyłka produktów trwa łącznie 1-3 dni robocze oraz jest realizowana w godzinach 10:00-19:00.
- Większość naszych produktów, np. świece sojowe, wykonujemy własnoręcznie, dlatego w wyjątkowych sytuacjach oraz okresie przedświątecznym czas może się nieco wydłużyć.
- Istnieje możliwość priorytetowej wysyłki EXPRESS w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia (usługa dodatkowo płatna zgodnie z cennikiem dostaw).
Jak mogę się skontaktować?
- Serdecznie zapraszamy do kontaktu w wiadomości SMS/ mail/ social media. Wszystkie dane kontaktowe znajdują się w zakładce „kontakt”.
- W razie chęci szybkiego kontaktu uprzejmie prosimy o kontakt SMS +48 535 585 446. Możliwe jest wyłącznie nadanie wiadomości SMS/MMS/ mail. Nie prowadzimy infolinii w trosce o najwyższą jakość usług.
Jaki jest numer na infolinię?
Niestety nie prowadzimy infolinii w trosce o najwyższą jakość świadczonych usług. Możliwy jest wyłącznie kontakt pisemny. Na wiadomości SMS odpowiadamy najczęściej w ciągu godziny od jej otrzymania (SMS +48 535 585 446) lub mail w ciągu 24 godzin (kontakt@evlashes.pl).
Czy mogę dokonać zwrotu?
Oczywiście zwrot produktów jest możliwy dla klientów detalicznych w ciągu 14 dni od daty zakupu. Wówczas kupujący pokrywa koszt przesyłki zwrotnej. Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców na fakturę nie podlegają zwrotom zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem.
Kim jesteście?
Inicjatorami projektu jesteśmy my – Ewelina i Bartek, mali podróżnicy po wielkim świecie marzeń. Samodzielnie przygotowujemy oraz wysyłamy wszystkie produkty. Nieustannie zbieramy na realizację naszych życiowych celów i pasji. W końcu każdy sukces jest sumą zaangażowania <3